Viele wollen, keiner kann so richtig

Versicherung von Klein- und Mikrounternehmen:
Ein unterversorgter Markt

Schweizer KMU stehen vor zahlreichen Herausforderungen: Steigende Zinsen, Lieferkettenunterbrechungen, Arbeitskräftemangel, regulatorischer Druck und zunehmende Cyberangriffe. Können Versicherer einen entscheidenden Mehrwert für KMU's ausserhalb der einfachen Versicherungsdeckung in diesen Zeiten bieten? Werden sie als glaubwürdige Partner wahrgenommen oder als im Hintergrund agierende Risikoträger?

Die Versicherungsstudie 2023 von Synpulse, Zühlke und ZHAW konzentriert sich auf Klein- und Mikrounternehmen mit 1 bis 49 Mitarbeitern, ein Markt, der für Versicherer hohe Priorität hat. Obwohl Versicherer den KMU-Markt mit Initiativen, wie Portalen, Publikationen, massgeschneiderten Zusatzdienstleistungen und Marketing aktiv bearbeiten, sind die Ergebnisse bisher enttäuschend. KMU sehen Versicherer nicht als wichtige Partner für ihren Unternehmenserfolg. Über 80 Prozent der Klein- und Mikrounternehmen schliessen Policen bei mehreren Versicherern ab.

Die Vielfalt der Schweizer KMU, von der Landwirtschaft bis zur Industrie, erfordert branchenspezifische Lösungen und Partnerschaften mit Experten. Versicherer müssen sich bewegen, um auf diesem Markt erfolgreich zu sein. Es geht nicht nur um Versicherungen; es geht darum, strategische Partner zu werden und echten Mehrwert in einer komplexen Geschäftswelt zu bieten. Branchenkenntnisse und Expertise sind der Schlüssel, um sich in diesem Markt zu behaupten.

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